【雙虎動(dòng)態(tài)】面對(duì)面battle 電商客服榮耀歸來
“家有良田萬頃,不如薄藝在身”
古人的先見之明延續(xù)至今
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是提升個(gè)人含金量的標(biāo)準(zhǔn)
技能大賽無疑是一個(gè)最好的平臺(tái)
2020年成都百萬職工技能大賽
8月25日，2020年成都百萬職工技能大賽之武侯區(qū)電商客服比賽（以下簡稱電商客服賽）”在西部智谷完美收官。有來自京東等多家知名電商企業(yè)參加。經(jīng)過激烈角逐，我司宋子君取得第七的好成績。
▲ 出征
▲ 比賽現(xiàn)場
▲ 宋子君取得第七名的好成績
本次電商客服比賽比賽分為理論初賽和實(shí)操?zèng)Q賽。
實(shí)操比賽中的語音客服部分，主要以語音客服技能展現(xiàn)、情景模擬為主體，展現(xiàn)業(yè)務(wù)人員普通話表達(dá)、業(yè)務(wù)術(shù)語的掌握情況；以現(xiàn)場情景模擬方式考察選手處理不同客戶和業(yè)務(wù)的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。
與名企高手同臺(tái)競技，我司范明、宋子君、劉應(yīng)茫等人展現(xiàn)出良好的心態(tài)和精湛的技能，為眾人留下良好的印象。
作為連接客戶與公司的紐帶，電商客服秉承“客戶為先”的服務(wù)理念，一直在探求客戶需求，致力于為客戶提供制定最佳方案，不斷為電商平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)營保駕護(hù)航。
（唐丹/人資中心 供稿）
